Ich habe “lassen” in den letzten Absätzen oft verwendet – ersetzen Sie es mit “erwarten”. Stellen Sie die Erwartung, dass Ihre Mitarbeiter sich bei den Arbeitsabläufen, soweit möglich in Ihrem Unternehmen abwechseln. Ein paar Mitarbeiter freuen sich auf diese Aussicht. Viele Mitarbeiter werden sich von diesen bedroht fühlen. Einige werden ihre Zeit abwarten und lernen, es zu genießen. Andere fühlen sich übermäßig bedroht – und gehen. Lassen Sie sie! Das sind die die Änderunge so sehr fürchten, dass sie unnachgiebige Hindernisse werden, wenn Änderungen gemacht werden müssen.
Nicht alle Mitarbeiter werden alle Arbeitsabläufe mögen – oder werden sie kompetent durchführen. Aus meiner Erfahrung, werden sie es etwa zur gleichen Zeit erkennen, wie Sie auch. Lassen Sie sie nicht dort. Bewegen Sie sie. Vermerken Sie es einfach als eine Arbeit, die sie nicht machen können. Aber betrachten Sie es nicht – oder lassen Sie die Angestellen nicht in der Betrachtung – dies als “Versagen”darzustellen.
Es gibt nichts Festgeschriebenes, dass ausagt wie jeder sein und in allem gut sein muss. Was Sie versuchen zu tun ist zu erfahren, was sie mögen und was sie gut können – und Sie versuchen auch das heraus zu finden.
Wer also soll diese “Ausbildung” leisten? Die Mitarbeiter selbst natürlich. Wer kennt den Job besser als die Person, die ihn macht? Eine weitere Erwartung – dass die Mitarbeiter die einen Job leisten für das Abfassen und die das Halten einer schriftlichen Beschreibung dieses Jobs verantwortlich sind!
Sie werden staunen wie gut diese Beschreibungen jedes einzelnen Mitarbeiters werden, da jeder versucht dieses Vermerken das sie ausgegebn haben, zu verbessern. Und Sie werden feststellen, dass nicht nur die Vermerke sich verbessern – aber die Art und Weise an sich die Arbeit zu erledigen. Die Einträge der Arbeitnehmer bieten eine direkte Möglichkeit, die Art und Weise wie die Arbeit erledigt wird, zu verbessern.
Nun machen all diese Über-Kreuz-Übungen gute Dinge für Ihre Mitarbeiter aus. Sie können sehr stolz sein, wenn einer Ihrer Monteure entdeckt dass er sehr gut im Einkauf ist, den Umgang mit Lieferanten liebt und einen Job bei einer größeren Firma zu deutlich besserem Gehalt findet. Oder noch besser, wenn er ein Superstar ist, macht er sich mit Ihrer Hilfe selbstständig, überzeugt eine Gruppe von Unternehmen – vielleicht auch Ihr eigenes – ihn für den Einkauf der gesamten Gruppe zu verpflichten.